アピリッツ、エボラ二株式会社と生成AI活用で変革するカスタマーサポートをテーマに無料ウェビナーを12/23(月)に開催

資金調達ニュースの概要

株式会社アピリッツは、エボラ二株式会社とともに「生成AI活用で変革するカスタマーサポート」をテーマにした無料オンラインウェビナーを2024年12月23日に開催することを発表しました。このウェビナーでは、生成AIを利用したカスタマーサポートの効率化と顧客満足度向上に向けた最新の知見や実践事例が紹介されます。具体的には、顧客生涯価値（LTV）を最大化するための戦略としてのAI導入事例や、FAQ最適化を通じてカスタマーサポートのコストを削減する手法が解説される予定です。

このウェビナーは、特に問い合わせ業務の負荷軽減や業務効率化を望む法人の担当者に向けて設計されています。参加者はAIを活用した具体的なアプローチや実践的なノウハウを得られる機会を持つことが期待されます。また、参加は無料で事前登録が必要です。セッションには業界の専門家が登壇し、実務に根ざした知見を共有します。

資金調達ニュースの背景（推測）

このウェビナーの開催背景には、近年のカスタマーサポートにおけるデジタル化の加速と、企業の競争環境の変化があると推測できます。特に、生成AIの進化により、自動化や効率化が可能になり、企業はコスト削減と顧客対応の質を同時に向上させる必要に迫られています。顧客の期待が高まる中で、迅速かつ適切な対応が求められるため、オンラインでの顧客サポートの重要性が増しています。

また、アピリッツがこのウェビナーを主催することは、同社の技術力や専門知識をアピールし、顧客基盤の拡大を図る狙いがあると考えられます。企業にとって、顧客との長期的な関係性を築くことは、LTVの最大化を実現するために不可欠です。アピリッツが提供する生成AIのソリューションは、顧客の問い合わせ数を減少させ、サポートコストを削減するだけでなく、新たな顧客体験を提供する可能性があります。

さらに、マクロ経済の不透明感や競争の激化が企業に資金調達の必要性を高めている一方で、各企業が自社の運営コストを見直し、適切な資源配分を行うことが重要です。この背景から、生成AIを活用したソリューションの提案は、企業戦略においても重要なテーマとして浮上してきたと言えるでしょう。

資金調達ニュースから参考にすべきポイント（推察）

1. 生成AIの導入効果: 本ウェビナーではAIに関する多くの実践事例が紹介されることから、企業は導入事例をもとに、自社の課題解決に向けた具体的なアプローチを学ぶことができます。生成AIの導入による業務プロセスの効率化やコスト削減手法は、他企業にとっても実行可能な戦略として参考となるでしょう。

2. LTV最大化の戦略: 参加者はLTVを最大化するための具体的な施策を知ることができるため、顧客満足度向上に関心のある企業は特に価値ある情報を得ることができます。長期的な顧客関係を築く戦略が故に、企業の財務的健全性にも良い影響を与えるでしょう。

3. FAQ最適化によるコスト削減: 生成AIを利用したFAQの最適化は、問い合わせ対応の効率化を図る上で非常に有効です。カスタマーサポートコストの削減は、企業の財務戦略の一環として取り組むべき課題です。このセッションで得られる知識を実践することで、短期間でのコスト改善が可能となります。

4. 専門家の見解を活かす: 講師には実績のある専門家が登壇するため、最新の知見や技術動向を学ぶ貴重な機会です。企業は競争の激しい市場において成功を収めるために、専門家から直接学び、実践を通じて自社の技術力を向上させる必要があります。

5. 無料セミナーの利用: 定期的に開催される無料のウェビナーは、情報収集の場として活用できます。コストをかけずに専門的な知識を吸収できる機会は、企業にとって競争力を維持するための重要なファクターとなります。このようなイベントは、他にも多数存在するため、積極的に参加することが推奨されます。

このウェビナーを通じて、参加者は生成AIの活用がもたらす業務効率化と顧客対応力向上の可能性を実感し、今後の経営戦略に活かすための具体的なヒントを得ることができるでしょう。AI技術の進化が進む中、これを使いこなすことは企業にとって必要不可欠な要素となります。

アピリッツ、エボラ二株式会社と生成AI活用で変革するカスタマーサポートをテーマに無料ウェビナーを12/23(月)に開催株式会社アピリッツ2024年12月11日 10時00分0株式会社アピリッツは、エボラ二株式会社と無料オンラインセミナー「生成AI活用で変革するカスタマーサポート：業務効率化とLTV最大化の最前線」を2024年12月23日（月）14:00より開催いたします。
本セミナーについて

株式会社アピリッツ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長執行役員CEO：和田 順児）は、エボラ二株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：宋 瑜）と無料オンラインセミナー「生成AI活用で変革するカスタマーサポート：業務効率化とLTV最大化の最前線」を、2024年12月23日（月）14:00より開催いたします。

詳細・参加お申し込みページ
https://appirits.com/seminar/seminar_2412.html

生成AIを活用して、カスタマーサポート業務の効率化と顧客満足度向上を両立するための最新の知見と実践例をお届けします。
本セミナーでは、顧客生涯価値（LTV）を最大化するための戦略的なAI導入事例と、FAQ最適化を通じて問い合わせ対応負荷を軽減する最新手法をご紹介します。

AIを活用した戦略的なカスタマーサポートの変革について、具体的な事例や実践可能なアプローチを詳しく解説します。新たな時代のカスタマーサポートのあり方について、明日から活かせるヒントをお届けします。

■このような方におすすめです
１．問い合わせ対応やCS業務負荷の軽減を図りたい方
２．CSの業務効率化と顧客体験の向上を同時に実現したい企業担当者
３．カスタマーサポート領域における生成AIの活用施策を知りたい方
４．自社のサポート体制に生成AIを取り入れるために、導入の課題やコツを