株式会社 女将塾がキャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn（ペイン）」を導入

資金調達ニュースの概要

株式会社女将塾は、キャンセル料の請求・回収業務を自動化するツール「Payn」を導入した。このサービスを提供するPayn株式会社は、宿泊・飲食業向けに特化したキャンセルポリシーを整備し、実際の請求・回収業務を効率化することが目標である。特に、無断キャンセルや未払いの問題が多く、業務負担が大きいこの業界において、「Payn」はその負担を大幅に軽減することが期待されている。導入に際して、女将塾の担当者は実際の業務で効果が見える形で数字として効果を示し、社内での関心を高めることで全社的なプロジェクトに発展させたという経緯がある。

資金調達ニュースの背景（推測）

近年、インバウンド需要の高まりや生活様式の変化に伴い、旅行業界は多くのキャンセルとそれに伴う問題に直面している。特に新型コロナウイルスの影響で、さまざまな業態が厳しい状況に置かれる中で、業務の効率化が求められる局面となった。女将塾の代表は、キャンセル料の請求業務が従来は手間がかかり、国際的な顧客に対しては言語の壁もあったことから、請求業務がなかなか進まないという背景があったと述べている。このような状況下で、自社の成長を支えるためには新たなツールの導入が不可欠であり、その結果として「Payn」の存在が明確に浮かび上がった。

また、Payn株式会社自体も、創業者が過去に事業の興亡を経験したことから、スタートアップにおける資金調達や事業の運営に関する深い理解を持っており、その経験が「Payn」の開発に活かされた可能性がある。さらに、リリースから導入までの速さは、事業上の必要性を示しているものであり、この迅速さもまた現在の市場環境における敏捷性の重要性を反映している。

資金調達ニュースから参考にすべきポイント（推察）

このニュースから学べるポイントはいくつかある。まず、技術革新を通じて業務の効率を図ることの重要性が挙げられる。特に、キャンセル料の請求・回収といった煩雑な業務を自動化することで、企業のリソースを有効に活用することができる。これは他の事業者にとっても、成長の鍵となる要素である。

次に、数字を活用した説得力の強化が重要である。女将塾の担当者は、導入した「Payn」が生み出した具体的な成果を基に社内の関心を高め、全体プロジェクトへと拡大させることに成功した。このように、実際のデータが意思決定における説得力を増すことが示されており、経営者や財務担当者は、数値分析に基づいて戦略的に判断を行う必要がある。

さらに、企業文化の変革においても重要な示唆がある。「請求するのが当たり前」というマインドの変化は、単に業務の効率化にとどまらず、企業の収益性にも直結する。顧客に対しても「責任を持った予約」を促進する姿勢が求められており、業界全体にとっても良い兆候であろう。

最後に、スタートアップと既存業者のコラボレーションの利点も忘れてはならない。女将塾がPaynを導入したことで新たな付加価値を生むことができたように、異なる業種や企業間での連携が新しいビジネスチャンスを提供する可能性がある。今後は、こうしたコラボレーションが重要な競争力となることが予想される。

このように、キャンセル料請求業務の自動化を通じて得られた経験は、多くの業界にとって共通する教訓を秘めている。経営者や財務担当者は、今後の業務改善に向けた取り組みにおいても、これらの要素を考慮し、柔軟に対応していく必要がある。

株式会社 女将塾がキャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn（ペイン）」を導入Payn株式会社2025年6月3日 09時00分0Payn株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：山下恭平、以下「当社」）が提供するキャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn」が、旅館・ホテル・飲食店の運営受託経営・運営コンサルティングを手がける株式会社 女将塾（本社：東京都千代田区、代表取締役：三宅 大功）が運営する日本全国の宿泊施設へ導入されました。

キャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn」
当社は宿泊・飲食店などのキャンセルポリシーを規定する事業者向けに、キャンセル料の請求・回収業務を自動化する請求ツール「Payn」を提供しています。

「Payn」公式サイト
https://payn.io

宿泊・飲食店などを中心とした予約が発生する業界では「キャンセル」に関する多くの問題があります。予約したお客様が来ない無断キャンセル（ノーショー）問題や、キャンセル料請求の業務負担問題、キャンセル料を請求しても払っていただけない未払い問題など、様々な問題が事業者を悩ませています。

これらの問題を解決するために2022年3月にPayn株式会社を創業し、同年10月にキャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn」をリリース。様々な事業者に現在ご利用いただいております。

『株式会社 女将塾』 中部2エリア 総支配人 山田 俊広 様 コメント
実は「テスト施設に選ばれた」という背景ではなく、私自身が「ぜひやってみたい」と手を挙げたんです。
お客様側にも「予約に責任を持ってもらう」という認識を広げていくことが事業者としては重要だと思います。

それまでキャンセル料の請求や回収は、非常に手間がかかり、かつ難しいものという前提がありました。特にインバウンドのお客様の場合、