クレジットエンジン、デジタル債権回収システム「CE Collection」に最適化された督促スケジュールを自動で生成する新機能を追加

資金調達ニュースの概要

クレジットエンジン株式会社は、そのデジタル債権回収システム「CE Collection」に新たに機能を追加しました。この新機能は、延滞債務者の行動履歴データに基づき、最適化された督促スケジュールを自動生成するもので、これにより債権回収業務の効率化や入金確認の迅速化が図られます。具体的には、督促スケジュールは延滞債務者とのコミュニケーションの円滑化を促進し、さらに督促の時間帯などがパーソナライズされることで、より効果的な債権回収が期待されます。このように、クレジットエンジンはデジタル技術を活用し、債権管理回収のプロセスを効率化することで、企業や個人の資金調達をスムーズに進めることを目的としています。

資金調達ニュースの背景（推測）

クレジットエンジンがこの新機能を導入した背景には、昨今の経済状況や債務者の行動に対する理解の必要性が考えられます。特に、パンデミックの影響を受けて多くの企業や個人が経済的な困難に直面している中で、債務の延滞が増加しています。こうした状況では、従来の一律な督促方法ではなく、より柔軟でパーソナルなアプローチが求められています。この新機能は、貸出業界においても競争優位性を高めるために必要な戦略の一環と言えるでしょう。また、過去の延滞債務者のデータを活用することで、彼らの行動パターンを理解し、どのタイミングでどのような方法で通知することが最も効果的なのかを解析することができます。これは、債権回収の効率だけでなく、顧客との信頼関係の構築にも寄与します。結果として、債権回収業務が機械的なプロセスから、より人間中心のアプローチにシフトすることが可能になります。

資金調達ニュースから参考にすべきポイント（推察）

この資金調達ニュースから読み取れる重要な点はいくつかあります。まず、債務者の行動データをもとにしたパーソナライズ化の重要性です。将来的には、どの業界においても顧客のデータを活用することが必要不可欠となってくるでしょう。特に、金融業界では、顧客の行動履歴や傾向を理解し、それに基づいたアプローチを取ることが業務の効率化へと繋がります。

次に、債権回収のデジタル化の進展は必然であるという認識が必要です。デジタルの進化に伴い、業務プロセスが自動化され、従来の手作業での作業は激減する可能性があります。クレジットエンジンの新機能もその一例であり、企業はこのトレンドに敏感である必要があります。新たな技術が業務に導入されることで、作業の効率が大幅に向上し、リソースの最適化が図られると同時に、信頼性や顧客満足度の向上にも寄与します。

さらに、顧客コミュニケーションの重要性も指摘できます。債権回収の場面であっても、如何に顧客との関係を良好に保つかが問われる時代です。将来的には、信頼関係の構築が債権回収の成功に大きく影響するでしょう。無用な通知を避け、ストレスを与えないコミュニケーションを通じて、債権者と債務者の関係を円滑にすることが、新たなビジネスチャンスを生むかもしれません。

最後に、業界の競争環境が激化している中で、企業が戦略を見直し、革新を模索することがますます重要になっています。新機能の追加は、クレジットエンジン自身が自身のビジネス戦略を見直し、進化する市場ニーズに応答しようとする姿勢の表れと言えるでしょう。法人経営者や財務担当者は、このような動きを注視し、自社にとって有益な技術やサービスを積極的に採用することが求められます。

これらのポイントを総合的に考慮することで、クレジットエンジンのプレスリリースは単なる情報提供に留まらず、業界全体がどのように進化していくのかを感じさせる重要な示唆を与えていると言えます。デジタル化の進展や顧客中心のアプローチは今後ますます重要な要素となるため、これらを吟味し、自社の経営戦略に活かしていく必要があります。

クレジットエンジン、デジタル債権回収システム「CE Collection」に最適化された督促スケジュールを自動で生成する新機能を追加〜債務者の行動履歴データを活用し、債権回収業務の効率化と対応品質の向上を支援〜クレジットエンジン株式会社2025年7月16日 11時00分6オンラインレンディングプラットフォーム「CE Online Lending Platform」を提供するクレジットエンジン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：内山 誓一郎、以下 クレジットエンジン）は、デジタル債権回収システム「CE Collection」において、延滞債務者の行動履歴などのデータをもとに、最適な督促スケジュールを自動で生成する新機能の提供を開始します。これにより、延滞債務者の行動履歴に基づいたパーソナライズ化された効率的な督促が可能となります。また、無用な通知や過度なストレスを債務者に与えることを避け、コミュニケーションを円滑化することで、債権回収業務の効率化や入金確認の迅速化が期待できます。

クレジットエンジンでは、これまでデジタル債権管理回収システム「CE Collection」の提供を通じ、債権管理回収のデジタル化を進めてきました。2024年2月には、生成AIを活用した延滞債権や支払の督促に特化した督促交渉AIの実証実験を開始するなど、生成AIの債権回収分野における活用を模索してきました。
このたび、過去の延滞債務者の行動履歴データをもとに督促するタイミングを自動で最適化する新機能を追加しました。

▼機能概要
延滞債務者の行動履歴など（連絡のつきやすい時間帯等）のデータに基づき、督促スケジュールを自動で最適化する機能

■導入企業のメリット

延滞債務者とのコミュニケーションの円滑化

パーソナライズ化された督促により、効率的な回収を促進

■ クレジットエンジン