【質屋を利用する際の行動や実態に関する調査】7割を超える方がまた同じ質屋を利用すると回答！利用前に取る行動とは…

資金調達ニュースの概要

株式会社シンクが実施した調査において、質屋を利用する際の行動や実態についての結果が発表されました。全国の20〜60代の男女100名を対象にしたこの調査では、67%の利用者が再び同じ質屋を利用する意向を示しました。利用者は、質屋の選択において利便性と信頼性を重視し、最初に訪れた店舗での決定率が高いことが分かりました。具体的には、訪問した店舗数として「1店舗のみ」と回答したのは64%で、多くの利用者が質屋選びにおいては最初に感じた信頼感やサービスの質を最重視する傾向が見受けられました。また、利用前に行う行動としては「店舗の評判や口コミの調査」が最多であり、今後期待されるサービスとして「手数料や利息の割引」が最も多く上がりました。これらの情報は、法人経営者や財務担当者にとって、資金調達のために質屋を利用する際の選択基準やユーザーエクスペリエンスの改善に役立つでしょう。

資金調達ニュースの背景（推測）

昨今の経済状況では、急な資金の調達が常に求められるシーンが増えています。特に、新型コロナウイルスの影響やその後の経済回復過程において、多くの企業が資金繰りの難しさを経験しています。こうした状況下で、質屋は現金を手に入れるための迅速かつ簡便な手段として再評価されています。質屋は物品を担保に現金を調達できるため、信用情報や所得証明が難しい方にとっての有力な選択肢となります。このような流れの中、質屋の顧客が求めるサービスや利便性の向上が、質屋選びにおいて重要な要素として浮かび上がっています。特に、インターネットを介したサービスの強化（オンライン査定や予約システムなど）は、顧客のニーズの変化に伴うものと考えられます。企業の資金調達手段として、質屋が持つ意味が徐々に深まってきているのではないでしょうか。

資金調達ニュースから参考にすべきポイント（推察）

この調査結果から、法人経営者や財務担当者が質屋を利用する際に考慮すべきポイントを以下に示します。

まず第一に、「信頼性の重視」が挙げられます。64%の利用者が最初の店舗で取引を決定しており、そこには店舗の評判や信頼性が大きな影響を与えていることがわかります。このため、法人も質屋の選定においては、過去の評価や口コミなどをしっかりと調査し、信頼のおける質屋を選ぶ必要があります。

次に、「利便性とアクセスの確保」が重要です。調査によれば、利用者が店舗を選ぶ際に最も重視するのが「場所の近さ」であり、特に法人の場合は時間を節約できる利便性が必要不可欠です。また、オンラインでのサービス（査定や契約手続き）を提供する質屋を選ぶことで、必要な時にすぐに資金調達ができる環境を整えることができます。これにより、現金が必要な急場にも柔軟に対応できるでしょう。

さらに、「コスト面への配慮」が求められています。「手数料や利息の割引」を望む声が多く挙げられていることから、法人としてもコストを抑えるための条件交渉を検討する必要があります。競争が激しい質屋業界では、各店舗の条件を比較して有利な契約を得ることができるような体制を整えることが重要です。

最後に、「再利用の促進」が見逃せません。73%の利用者が同じ質屋を選ぶ意向を示していることから、質屋側もリピート率を高めるために顧客サポートや接客の質を向上させる努力が求められます。法人としても、質屋選びが一度で終わるのではなく、長期的な関係構築に向けて戦略を練ることが大切です。

以上のポイントを踏まえ、資金調達手段としての質屋利用をより効果的に行うためには、実績と信頼性を重視しつつ、利便性を高め、コストをできるだけ抑える施策を講じることが求められます。質屋は今後も需要の増加が見込まれる業界であり、その動向を注視することは、法人の資金調達戦略において不可欠な要素となるでしょう。

【質屋を利用する際の行動や実態に関する調査】7割を超える方がまた同じ質屋を利用すると回答！利用前に取る行動とは…今後質屋に希望するサービス、「手数料や利息の割引」が最多回答数株式会社シンク2024年10月31日 13時02分2株式会社シンク（所在地：愛媛県新居浜市、代表取締役社長：眞鍋 友規）は、質屋を利用したことがある全国20〜60代の男女100名を対象に「質屋を利用する際の行動や実態」に関する調査を実施しました。質屋は、古くから身近な金融サービスとして利用されてきましたが、時代の変化とともにその役割や利用目的は多様化しています。

最近では、急な資金調達が必要なとき、信頼できる質屋を選ぶ方が増えてきました。特に、サービスの透明性や信頼性、スタッフの質といった要素が利用者にとって大切な基準となっています。

そこで今回、株式会社シンク（https://www.kanteikyoku-shikoku.jp/）は、質屋を利用したことがある全国20〜60代の男女100名を対象に「質屋を利用する際の行動や実態」に関する調査を実施しました。

質屋を利用するまでの訪問店舗数、6割を超える方が「1店舗のみ」と回答

はじめに「質屋を利用した際、どのくらいの店舗を回りましたか？」と質問したところ、

・1店舗のみ（ほかの店舗は回らず決めた）：64％
・2店舗：29％
・3店舗：5％
・4店舗以上：2％

と、64%の利用者が、最初に訪れた1店舗のみで質屋の利用を決めていることがわかりました。 多くの利用者が、最初に訪れた店舗で信頼性やサービスの質を十分に感じ、その場で取引を決定していると考えられます。

2店舗を回る方も29％と一定数見られ、1店舗のみで決める方ほどではないものの、比較検討のために2店舗を訪れるケースも少なくないようです。

この結果から、質屋選びに関しては、最初に