ＬＩＮＥでＥＣショップ開設 コミュニケーションＥＣアプリ「Ａｔｏｕｃｈ」で発送のリードタイムを即日にした「SONA MADRA JP」様の事例公開

資金調達ニュースの概要

今回のプレスリリースは、IRISデータラボ株式会社が提供するコミュニケーションECアプリ「A-touch」に関するものであり、特に犬舎「SONA MADRA JP」の導入事例を紹介しています。A-touchは、LINEを利用したECシステムで、購入から決済までをトーク画面上で完結可能にするプラットフォームです。SONA MADRA JPでは、複数の問い合わせ窓口を一元化し、日々のコミュニケーションから商品購入までをスムーズにすることで、リードタイムを大幅に短縮しました。結果として、オーナー様の利便性が高まり、売上も増加したとのことです。また、IRISデータラボはこのシステムの拡大を視野に入れており、2025年には日本郵政キャピタル株式会社からの資金調達を行い、ECインフラの整備を進めることを目指しています。

資金調達ニュースの背景（推測）

このプレスリリースにおける背景には、まずデジタル化の進展があると考えられます。近年、特にコロナ禍においてオンラインショッピングが急速に普及し、事業者はEC化を進めざるを得ない状況に置かれています。SONA MADRA JPは、複数のチャネルでの顧客対応が煩雑化し、効率を改善する必要性が高まりました。このニーズに応える形でA-touchが導入され、リードタイムの短縮と顧客体験の向上が実現しました。

また、IRISデータラボ自身も過去の実績を元に、需要の高まりを感じているはずです。政府や自治体向けにLINE公式アカウントのサポートを行ってきた経験を活かし、より多くの企業への導入を目指している点からも、資金調達の必要性が明らかです。特に、幅広い業種に展開できる可能性があるため、資金調達を通じて新たな機能やサービスを追加することで、さらなる市場拡大を狙っていると推察されます。

資金調達ニュースから参考にすべきポイント（推察）

このプレスリリースから法人経営者や財務担当者が参考にすべきポイントはいくつかあります。まず、企業が抱える課題の解決策を見つける力は非常に重要です。SONA MADRA JPは、複数の連絡窓口を一元化することで業務を効率化し、結果として売上が増加しました。このように、業務フローの見直しが企業の成長に寄与することを示しています。

次に、顧客体験を重視することが挙げられます。A-touchの導入により、顧客はストレスなく商品購入ができる環境が整いました。顧客満足度の向上はリピート率にもつながり、長期的な売上確保に寄与します。このように、製品やサービスの質を高めるための投資は、短期的なリターン以上に長期的に見たときの利益をもたらすことが多いと考えられます。

さらに、資金調達の戦略についても注目が必要です。IRISデータラボは、日本郵政キャピタル株式会社からの資金調達を通じて、様々な規模の事業者への販売支援を加速させる計画を示しています。このような戦略は、急成長する分野において迅速に競争力を確保するために不可欠です。事業者は、自社のビジョンに合ったパートナーを見つけ、効果的な資金調達を行うことで、市場の変化に適応する能力を高めることが重要です。

最後に、デジタルプラットフォームへの依存が増す中、技術と人的リソースのバランスを取ることが企業にとっての鍵となります。A-touchのようなシステムは、必然的に運用面でのスキルが求められます。企業は、従業員が新しい技術を使いこなせるよう、教育やトレーニングにも投資を行う必要があります。このような取り組みが、今後の持続可能な成長を支える要素となるでしょう。

以上のポイントを踏まえ、法人経営者や財務担当者は、今後の事業運営における戦略的な選択を行い、資金調達や顧客体験向上に務めていくことが求められています。

ＬＩＮＥでＥＣショップ開設 コミュニケーションＥＣアプリ「Ａｔｏｕｃｈ」で発送のリードタイムを即日にした「SONA MADRA JP」様の事例公開複数の問い合わせ窓口をＡｔｏｕｃｈに集約 パーソナルなメッセージでお客様との信頼関係を構築IRISデータラボ株式会社2025年8月26日 07時30分3
ＩＲＩＳデータラボ株式会社（東京都港区南青山、代表取締役：安達教顕）は、電気設備工事を主軸としながら、多角的な事業展開を行う東和ユニゾン株式会社のペット事業部が運営する犬舎「SONA MADRA（ソナ マドラ）JP」様が『Ａｔｏｕｃｈ』を導入されたことをお知らせいたします。あわせて、同社への導入事例インタビューも公開いたしました。
SONA MADRA JPについて
電気設備工事やＥＶ充電器の販売・設置といった電気工事をメインの事業とする他にも不動産事業や美容院の運営といった複数の事業を展開する東和ユニゾンのペット事業部の犬舎名。ブリーダーやドッグラン、ペットホテル、オンラインショップなどを運営しており、Ａｔｏｕｃｈを活用しているオンラインショップでは、主にドッグフードやケア用品などを販売。

導入前の課題と背景
オーナー様からの問合せ窓口がホームページや個人ＬＩＮＥ、ＩｎｓｔａｇｒａｍのＤＭ、電話など複数あり、それぞれのチャネルを確認して対応する必要があり、管理が煩雑になっていました。オーナー様の人数は増えているため「このままでは対応しきれなくなる」という危機感がありました。
導入の流れと成果
オーナー様が慣れ親しんだＬＩＮＥ上で日々のコミュニケーションから購入まで完結できることが最適だと判断しました。受発注業務が圧倒的に楽になり、お客様が注文した後は商品を梱包して発送するだけになったので発送までのリードタイムは平均３日から、即日か翌日になりました。オーナー様が気軽に注文でき