「AIナレッジデータプラットフォーム」を提供する株式会社Helpfeelへリードインベスターとして出資

資金調達の概要

今回のプレスリリースでは、株式会社Helpfeelがグローバル・ブレイン株式会社およびSMBCベンチャーキャピタル・マネジメント株式会社と共同で運営する「SMBC-GBグロースファンド」からのリードインベスターとしての出資を受けたことが発表されています。この資金調達は、Helpfeelが提供する「AIナレッジデータプラットフォーム」の拡張と成長を目的としており、具体的な出資額は明示されていないものの、同社の技術とビジョンに対する期待が込められています。また、フコクCVCファンドからの追加出資も行われており、多様な投資家からの関心を集めていることが伺えます。

Helpfeelのビジネスモデルは、AIを活用して顧客接点から得られるインサイトデータを効果的に収集・分析し、企業のカスタマーサクセスやマーケティング活動を支援することにあります。このプラットフォームは、企業がデータドリブン経営を実現するための重要なツールとなることが期待されています。現在700を超えるサイトで導入されており、その実績は同社の信用性を高める要因となっています。

資金調達の背景（推測）

Helpfeelの資金調達の背景には、2つの大きな要因が考えられます。第一に、AI技術の急速な進化と企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）の必要性です。昨今、ビジネスの現場においてAIの導入は避けて通れないトレンドとなっており、多くの企業が競争力を強化するためにAI技術を取り入れています。このような背景の中で、Helpfeelは顧客接点データを分析し、実用的なインサイトを提供することで企業の業務改善を図っており、そのビジネスモデルが今後の成長に寄与すると期待されています。

第二に、Helpfeelの提供するサービスが多様な業種に対応しており、700を超える導入実績があることが、投資家から見ても魅力的なポイントとなっていると推測されます。様々な業種において成功を収めていることは、コアの技術力や適応性の高さを示しており、そのための資金調達は今後の事業拡大に向けた重要なステップとされています。

資金調達が成功した理由（推測）

Helpfeelの資金調達が成功した理由として考えられるのは、以下のポイントです。まず、Helpfeelが持つ独自の技術力とその応用範囲の広さです。同社は、AIナレッジデータプラットフォームを通じてカスタマーサクセスや経営企画の最前線に寄与しており、企業のニーズに応じたデータドリブンなアプローチをしっかりと提供しています。これにより、投資家にとっての投資リスクが低く評価されたと考えられます。

次に、リードインベスターであるグローバル・ブレインの信頼性が大きな要因です。同社はベンチャーキャピタル業界で確固たる地位を築いており、多くの成功事例を持っています。そのため、グローバル・ブレインが出資することでHelpfeelにも十分な注目が集まり、他の投資家も関心を持つ結果となったのではないでしょうか。

最後に、AIテクノロジーへの世間の関心の高まりも一因です。特に生成AIや検索連動型AIといった最前線の技術が注目を集める中で、Helpfeelが提供する製品が現在の業界ニーズに合致していることが、投資家に対して大きなアピールとなったと推測されます。このように、好調な市場環境と自身の技術力、そして信頼性の高い投資家の存在が相まって、出資が実現したと言えるでしょう。

資金調達の参考にすべきポイント

Helpfeelの資金調達を参考にする際には、いくつかの重要なポイントが浮かび上がります。まず、事業モデルの柔軟性です。Helpfeelのように、顧客接点データを多角的に活用し、異なる業種にサービスを提供できる能力があれば、幅広い市場にアプローチが可能となります。これは、資金調達の際のアピールポイントとして非常に重要です。特に、AIの進化を活かして顧客のニーズに即したプロダクトやサービスを提供することが、投資家の信頼を得る鍵となります。

次に、信頼性のあるパートナーや投資家の選定が挙げられます。グローバル・ブレインのような強力なインベスターと連携することで、資金調達の成功率が高まる他、企業としての信用度も向上します。投資家との関係を築く際には、相手のビジョンや投資戦略にマッチするような準備が重要です。

また、実績とデータの可視化も大事です。Helpfeelでは700以上の導入実績があるとされ、これは投資家に対して実現可能性を証明する強力なエビデンスとなります。新興企業が資金調達を行う際は、過去の成功事例やデータを整理し、分かりやすく提示することが極めて重要です。これにより、投資家はリスクを評価しやすくなるでしょう。

最後に、企業ビジョンとその実現可能性についてしっかりとした説明が求められます。Helpfeelは「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」というビジョンを掲げており、これが投資家に対する強力なメッセージとなっています。企業の目的や理念を明確にし、将来的な成長戦略と結びつけて説明することが、資金調達の成功に繋がるでしょう。

以上のポイントを押さえることで、新たな資金調達をスムーズに進めるための戦略を立てることができるでしょう。Helpfeelの事例は、急速に進化するビジネス環境において、いかに自社の提供価値を最大限に発揮し、投資家との信頼関係を構築していくかを考える良いヒントとなるはずです。

「AIナレッジデータプラットフォーム」を提供する株式会社Helpfeelへリードインベスターとして出資グローバル・ブレイン株式会社2025年8月27日 13時00分1グローバル・ブレイン株式会社（以下、グローバル・ブレイン）は、SMBC ベンチャーキャピタル・マネジメント株式会社と共同で運営する「SMBC-GBグロースファンド」を通じて、「AIナレッジデータプラットフォーム」を提供する株式会社Helpfeel（本社：京都府京都市 / 以下、Helpfeel）へリードインベスターとして出資を実行したことをお知らせいたします。

さらに本ラウンドでは、フコク CVC ファンド－THE MUTUAL for Next 100－（以下、TMN100）からも出資を実行いたしました。

Helpfeelは、AIの力で顧客接点のインサイトデータを的確に収集・分析・ナレッジ化して提供し、カスタマーサクセス、マーケティング、経営企画といった企業の中核部門におけるデータドリブン経営を後押しするテクノロジーカンパニーです。ナレッジを届ける自己解決AIシステム『Helpfeel』に加え、AIを育てるナレッジベース『Helpfeel Cosense』と画像や動画をあなたの代わりに記憶するAI『Gyazo』という3プロダクトを通じて「AIナレッジデータプラットフォーム」を提供しています。同社のサービスは、2025年8月1日時点で700を超えるサイトで導入されており、多様な業種におけるナレッジ活用の知見を蓄積しています。

Helpfeelはコンタクトセンター（BPO含む）という巨大な市場へ挑戦するだけでなく、従業員向けの社内FAQやオペレーターのナレッジ共有といった領域にも事業を拡大していきます。生成AIや検索連動型AIが企業内外で活用される今、さらなる成長可能性を有しています。

グローバル・ブレイ